中共中央、國務(wù)院印發(fā)《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》，提出要推動(dòng)數(shù)字技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，尤其是要加快金融保險(xiǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域的數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用。近年來，通過數(shù)字化創(chuàng)新對保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)效的強(qiáng)化作用日益凸顯。眾多保險(xiǎn)企業(yè)積極將數(shù)字化轉(zhuǎn)型納入其中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，提升數(shù)字化運(yùn)營效率和風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而帶動(dòng)了管理方式的創(chuàng)新。

保險(xiǎn)行業(yè)各參與主體以數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新為核心驅(qū)動(dòng)力，以數(shù)據(jù)資源為關(guān)鍵要素，通過綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)，構(gòu)建新生態(tài)，服務(wù)新領(lǐng)域、帶動(dòng)新增長，取得一定成效。

保險(xiǎn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型均應(yīng)從客戶痛點(diǎn)出發(fā)、具備全局視角、貫通前中后臺(tái)協(xié)作，本著為客戶創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo)，真正洞察客戶長期的服務(wù)需求。

保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)從數(shù)據(jù)出發(fā)，用客戶洞察驅(qū)動(dòng)對客戶產(chǎn)品服務(wù)體系的升級(jí)，最終目標(biāo)是借助數(shù)字化手段更好地洞悉客戶需求，構(gòu)建長期服務(wù)生態(tài)與能力。

保險(xiǎn)本質(zhì)上是重服務(wù)的行業(yè)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，不僅需要考慮服務(wù)的速度與便捷度，還應(yīng)當(dāng)考慮如何保留服務(wù)的溫度，以人為本，為客戶提供真正安心的保障體驗(yàn)。

愛國小男孩作為專業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢和落地服務(wù)商，以客戶為中心融入管理轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品規(guī)劃及解決方案，協(xié)助企事業(yè)單位構(gòu)建數(shù)字化業(yè)務(wù)，根據(jù)不同需求為企事業(yè)單位提供多角度、多層次、多維度、業(yè)界領(lǐng)先的數(shù)字化智能解決方案，助力保險(xiǎn)企業(yè)快速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

對于傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司來說，主要是以數(shù)字技術(shù)優(yōu)化原有的業(yè)務(wù)鏈條，推出以提高客戶體驗(yàn)為核心的業(yè)務(wù)流程再造，以提高運(yùn)作效率為核心的企業(yè)運(yùn)營管理方案。隨著更多科技手段與保險(xiǎn)的結(jié)合和應(yīng)用，數(shù)字化創(chuàng)新將在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)減量及風(fēng)險(xiǎn)保障方面發(fā)揮更重要的作用，“保險(xiǎn)+科技+服務(wù)”的優(yōu)勢也會(huì)更加凸顯。